Vilkår for bruk

1. Parter og tjenestebeskrivelse

Disse vilkårene gjelder mellom deg ("bruker") og Avenio AS, org. nr. 936966667 ("vi"). Avenio er en digital analyse- og forklaringstjeneste for privatøkonomi (PFM). Avenio er ikke finansiell rådgiver, megler, formidler, bank, verdipapirforetak eller forsikringsdistributør. Tjenesten gir ikke personlige anbefalinger om konkrete finansielle produkter eller leverandører.

2. Konto og sikkerhet

Du er ansvarlig for egen konto, inkludert å holde passord hemmelig. Varsle oss umiddelbart ved mistanke om uautorisert bruk.

3. Avtaleinngåelse og angrerett

Avtalen inngås ved kjøp av abonnement via fjernsalg. Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettlova. Dersom tjenesten leveres umiddelbart etter kjøp, bortfaller angreretten kun dersom du har gitt uttrykkelig samtykke og erkjennelse av at angreretten går tapt ved påbegynt levering. Fram til en slik bekreftelse er registrert digitalt (bekreftelsen vil bli innhentet før bindende bestilling), beholder du full 14-dagers refleksjonsrett. Angrerettskjema finnes på Forbrukertilsynets nettsider.

4. Abonnement og betaling

Avenio tilbys i tre nivåer (Consumer, Freelancer og SMB) og betales via Stripe. Gjeldende priser og funksjonsforskjeller per nivå er oppgitt på /pricing; vi hardkoder ikke priser her slik at en prisendring kun krever ett varsel og én oppdatering. Bindingstid maksimalt 6 måneder i henhold til forbrukerregler for løpende digitale ytelser. Prisjusteringer varsles minst 30 dager i forveien og gir deg rett til kostnadsfri oppsigelse før ikrafttredelse.

4a. Godkjenningsporten

Avenio sender, kansellerer, betaler eller arkiverer aldri noe på dine vegne uten din uttrykkelige godkjenning, og godkjenningen loggføres i handlings-loggen din. Når Avenio oppdager noe boring-men-verdifullt (et abonnement å si opp, en prisøkning å svare på, en refusjon å kreve, en kvittering å arkivere) lager vi et utkast og legger det i Action Inbox-en din. Du godkjenner, avviser eller utsetter. Ingen ekstern handling utløses før du har trykket godkjenn, og hver state-overgang skrives som en uforanderlig rad i handlings-loggen din.

Når du kobler til en postkasse leser Avenio kun e-posten din for å oppdage forpliktelser (regninger, refusjoner, leveranser, fornyelser). Vi sender aldri e-post på dine vegne uten din uttrykkelige godkjenning.

4b. Valgfritt suksess-honorar

Avenio tilbyr et valgfritt suksess-honorar på bekreftede besparelser. Honoraret er av som standard: du aktiverer det fra Innstillinger, og et eget in-product samtykke registreres før vi kan fakturere. Honorarsatsen er konfigurerbar i intervallet 10-20 % av bankbekreftede besparelser per handling (standard 15 %) og er begrenset til EUR 50 / NOK 500 per handling og EUR 100 / NOK 1000 per bruker per måned. Vi belaster kun besparelser Avenio har verifisert på kontoutskriften din; estimerte besparelser utløser aldri fakturering. Du kan slå honoraret av når som helst i Innstillinger uten at det påvirker abonnementsnivå eller allerede utstedte fakturaer.

5. Seksmånedersvarsel

Avenio varsler deg minst én gang hver sjette måned om at abonnementet løper. Uteblir slikt varsel, kan du si opp kostnadsfritt fra det tidspunktet varsel senest skulle vært sendt.

6. Oppsigelse

Du kan si opp når som helst i Innstillinger → Abonnement, eller ved e-post til support. Oppsigelse skal kunne gjøres like enkelt som avtaleinngåelse. Ved oppsigelse: tilgang til Pro opphører ved abonnementsperiodens slutt; ingen refusjon for gjenstående periode med mindre angrerett utøves eller avtaleloven ellers krever det.

7. Datalagring, eksport og sletting ved oppsigelse

Du kan når som helst eksportere dataene dine (JSON + CSV) fra Innstillinger → Data. Ved sletting av konto purges personopplysninger innen 30 dager, med unntak av regnskapsbilag som beholdes i 5 år per bokføringsloven. Se personvernerklæringen for detaljer.

8. Bruk av tjenesten

Tjenesten er til personlig bruk. Du er ansvarlig for korrektheten av data du registrerer. Avenio forbeholder seg retten til å suspendere kontoer ved misbruk, forsøk på å omgå sikkerhetsmekanismer eller brudd på disse vilkårene.

9. AI-funksjonalitet

AI-en i tjenesten forklarer og visualiserer tall du har registrert eller koblet til. Den tar ikke autonome finansielle beslutninger, gir ikke personlige anbefalinger om konkrete produkter, og er ikke regulert rådgiver. Alle tall er beregnet deterministisk; modellen verbaliserer kun.

10. Ansvarsbegrensning

Innholdet i Avenio er til informasjons- og utdanningsformål og utgjør ikke finansiell, juridisk, skattemessig eller regnskapsmessig rådgivning. Bruker bærer fullt ansvar for egne finansielle beslutninger. Avenios samlede ansvar er begrenset til de siste 12 månedenes abonnementsavgift, med mindre annet følger av ufravikelig lov.

11. Endringer i vilkårene

Vesentlige endringer varsles per e-post eller i tjenesten minst 30 dager før de trer i kraft. Fortsatt bruk etter ikrafttredelse regnes som aksept.

12. Personvern

Behandling av personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen.

13. Lovvalg og verneting

Norsk rett. Tvister som ikke løses i minnelighet avgjøres ved Oslo tingrett. Forbrukere kan klage til Forbrukerrådet (forbrukerradet.no) for generelle forbrukerkonflikter.

14. Kontakt

support@avenio.no (placeholder - oppdateres av grunnleggeren).